ANKARA-BHA
Sağlık Bakanlığı, sağlık turizmi alanında yeni bir dönemi başlatmaya hazırlanıyor. Kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçilmesi ve sağlık turistlerinin güvenli bir şekilde hizmet almasının sağlanması amacıyla, sağlık hizmetine başvuran her birey için dijital kimlik uygulaması devreye girecek. Bu sistem sayesinde, hastaların sağlık hizmeti aldığı andan itibaren tüm süreçler izlenebilecek. Bu sayede, hasta güvenliği artırılacak ve sağlık turizmindeki kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçilecek. Ayrıca, hastalar ülkeden ayrıldıktan sonra da dijital kimlikleri aracılığıyla geri bildirim alınıp, hizmet sonrası memnuniyetleri ölçülecek.
Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) Genel Müdürü Behlül Ünver, Edirne’de düzenlenen Balkan Sağlık İş Forumu'nda, Türkiye'nin sağlık turizmi stratejilerine ve bu stratejilerin dünya çapında nasıl uygulanacağına dair önemli açıklamalarda bulundu. Ünver, Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı arasındaki işbirliği sayesinde, tanıtım faaliyetlerinin daha organize ve merkezi bir şekilde yürütüleceğini belirtti. "HealthTürkiye" platformu üzerinden Türkiye’nin sağlık hizmetlerinin küresel ölçekte tanıtılacağı bilgisini veren Ünver, bu ortaklıkla sağlık turizminde tarihi bir sıçrama yaşanacağına dikkat çekti.
Sağlık turistlerinin Türkiye’deki sağlık hizmetlerine kolay ve güvenli erişimini sağlamak için bir diğer yenilik ise karekod uygulaması olacak. Türkiye’ye gelen yabancı sağlık turistleri, konakladıkları otellerde yerleştirilecek karekodları okutarak, 'HealthTürkiye' portalına yönlendirilecek. Burada, hangi hastanelerden hangi sağlık hizmetlerini alabilecekleri, ücretlendirme bilgileri ve hakları hakkında detaylı bilgi edinebilecekler. Aynı zamanda, şikayetlerini veya memnuniyetlerini anında bildirebilecekler. Bu sistem, sağlık hizmetlerinin kalitesini artıracak ve yanlış yönlendirmeler ile mağduriyetlerin önüne geçilecek.
Yeni dönemde, sağlık turizmi hizmet sağlayıcıları için daha sıkı denetimler ve regülasyonlar getirilecek. Ünver, komplikasyon sigortası zorunluluğu, akreditasyon belgelerinin yenilenmesi ve hasta memnuniyet kriterlerinin sıkı takibi gibi önlemlerle, Türkiye'nin sağlık turizminde sadece uygun fiyatlarla değil, aynı zamanda yüksek hizmet kalitesiyle de anılacağını belirtti. Sağlık turizminde merdiven altı faaliyetlere kesinlikle izin verilmeyecek.
Ünver, Türkiye'nin sağlık turizmi stratejisinin yalnızca ülke içiyle sınırlı kalmayacağını, yurtdışında da aktif olacağını vurguladı. Balkanlar, Orta Asya, Afrika ve Avrupa gibi 5 kıtada irtibat ofisleri ve Türk hastaneleri kurulması hedefleniyor. Ayrıca, Gazze ve Kuzey Irak’ta hastane projeleri ve Bulgaristan ile Yunanistan’da yeni merkezler üzerinde çalışmalar yürütülüyor. İngiltere, Almanya ve ABD gibi ülkelerde de özel ihtiyaca yönelik sağlık merkezleri açılması planlanıyor.
Sağlık turizminin daha da büyümesi için teşvik uygulamaları ve kamu-özel işbirlikleri oluşturulacak. Ünver, sağlık sektöründeki yüksek teknoloji ve kaliteli hizmetin sağlık turizmini daha da cazip hale getireceğini ve Türkiye'nin bu alandaki potansiyelini dünyaya göstereceğini söyledi.
